Centre d'Aide, Documentation & Contact

Vous préparez une collecte de données, souhaitez des informations sur la demande d'autorisation, rencontrez une difficulté technique ou désirez signaler une anomalie ? Consultez nos ressources ou contactez directement les services habilités.

Canaux d'assistance Délais légaux (SLA) Questions fréquentes (FAQ) Formulaire officiel
Interlocuteurs dédiés

Nos canaux d'accompagnement direct

Sélectionnez le service compétent selon la nature de votre demande pour un traitement accéléré.

Démarches d'autorisation

Pour toute question relative aux pièces constitutives, à la conformité méthodologique, aux critères d'éligibilité et au dépôt du rapport post-collecte sous 30 jours.

demarches@tic.gov.bf
+226 25 30 00 00
Lun - Ven : 07h30 - 15h30

Support Technique & Comptes

Assistance pour la création de compte demandeur, réinitialisation de mot de passe, téléversement de fichiers PDF volumineux et signature d'actes.

support.garde@anptic.gov.bf
+226 25 49 77 77
Lun - Ven : 07h30 - 16h30

Inspection & Signalements

Pour signaler une collecte illicite ou clandestine, un abus de pouvoir, une irrégularité ou une atteinte grave à la confidentialité des données publiques.

Procédure sous secret officiel
Prise en charge sous 24h ouvrées
Remplir le formulaire ci-dessous
Engagements officiels

Délais réglementaires d'instruction

La plateforme GARDE garantit la traçabilité intégrale et le respect strict des délais fixés par la circulaire interministérielle.

03 j
Recevabilité
Examen initial du dossier
05 j
Avis Technique
Expertise et conformité
10 j
Décision Finale
Autorité habilitée
30 j
Rapport Fin
Dépôt post-collecte
Réponses immédiates

Foire Aux Questions (FAQ)

Retrouvez les réponses aux interrogations les plus fréquentes des demandeurs et partenaires.

Toute personne physique ou morale (ministère, organisme public, collectivité territoriale, institut de recherche, ONG, cabinet d'études, association ou entreprise privée) souhaitant réaliser une opération de collecte de données statistiques, socio-économiques, administratives ou d'intérêt général sur le territoire national du Burkina Faso doit impérativement déposer une demande d'autorisation via le formulaire officiel de demande d'autorisation.

Votre dossier doit obligatoirement comporter :
  • Le protocole méthodologique détaillé de l'opération (objectifs, échantillonnage, zones géographiques couvertes).
  • Le modèle complet des questionnaires, guides d'entretien ou grilles de collecte.
  • La lettre officielle de demande signée par le premier responsable de l'institution.
  • Les engagements de confidentialité et les mesures de sécurité des données appliquées.

L'instruction s'opère selon un circuit séquentiel rigoureux :
  1. Dépôt en ligne par le demandeur avec génération d'un numéro d'enregistrement unique.
  2. Vérification de recevabilité par la structure gestionnaire (3 jours ouvrés).
  3. Examen technique & avis d'expert (5 jours ouvrés).
  4. Décision finale de l'autorité habilitée avec notification par courriel et mise à disposition de l'autorisation téléchargeable comportant un QR code sécurisé (10 jours ouvrés max).
Vous pouvez suivre l'avancement en direct à tout moment depuis votre tableau de bord demandeur.

Lorsqu'un instructeur formule une réserve ou une demande de complément d'information, vous recevez un courriel d'alerte instantané. Vous disposez alors d'un accès dédié sur votre compte pour modifier votre formulaire ou téléverser les pièces rectifiées sans avoir à recréer une nouvelle démarche.

Conformément aux dispositions réglementaires en vigueur, le titulaire d'une autorisation est soumis à l'obligation de déposer sur la plateforme GARDE son rapport d'exécution ou les métadonnées de diffusion dans un délai strict de 30 jours calendaires après la clôture de la phase de terrain. Le non-respect de cette exigence expose le demandeur au refus de toute nouvelle autorisation ultérieure.

Chaque autorisation délivrée intègre un QR Code sécurisé infalsifiable et un identifiant unique d'enregistrement. Les autorités administratives, les forces de sécurité et les services de contrôle peuvent scanner ce code sur le terrain pour vérifier instantanément la validité, les dates d'autorisation et le périmètre exact de la collecte autorisée.
Dispositif officiel de liaison & de signalement

Formulaire de Contact & Signalement

Renseignez ce formulaire pour toute demande de renseignement, question technique ou signalement formel. Votre message sera transmis au service compétent et traité sous confidentialité officielle.

Armoiries du Burkina Faso

GARDE

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Système d'information de gestion des autorisations et du registre de données pour l'administration publique du Burkina Faso.

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BURKINA FASO
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Ouagadougou, Burkina Faso

+226 25 30 00 00

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